【重要】ご利用ガイドについて-
いつもご利用ありがとうございます。この度当店通販サイトのご利用ガイドにつきまして、一部項目に関して追加・変更を行いました。ご購入前に一度ご確認お願いいたします。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、今後もうなぎの兼光を何卒よろしくお願いいたします。
詳細はこちら
- GWの営業について
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特定商取引法に基づく表記
- 兼光水産株式会社
- 野上 大介
- 〒444-0423
愛知県西尾市一色町一色東下二割18-1
- 0563-73-5111
- 代引き手数料・コンビニ決済手数料・お振込み手数料・北海道または沖縄への配送は送料無料商品でも別途500円かかります。
- 通販(ウェブ)または電話注文・FAXで承っております。
- クレジット・楽天ペイ・コンビニ決済(前払い)・代引き・銀行振り込み(前払い)
- コンビニ決済：注文確定日から10日以内
銀行振り込み：注文確定日から弊社カレンダー8営業日以内(お届け希望日がある場合は、お届け希望日から3営業日前まで)
- 営業日の午前8時までのご注文で、お支払い方法が「クレジット、楽天ペイ、代引き」かつ、お届け希望日なしのご注文は即日発送です。お届け希望日がある場合はお届け希望日の2営業日以内に発送となります。前払いの場合は入金確認日によって発送日が異なる場合がございます。
- ご注文者様都合の返品・交換は不可となります。商品の不具合や不良に関しては商品到着後7日以内であれば対応いたします。
- ご注文完了しましたら必ず自動配信メールをご確認ください。
営業日の午前7時から午前8時にかけて順番に受注処理が始まり、発送予定日の早い方は直ぐに発送業務に入ります。タイミングによっては、お客様都合による変更・キャンセルはお受けできない可能性がございます。(即日発送のご注文は特に注意してください)
特に、繁忙期の6月上旬から8月末にかけては、発送予定日より早めに発送作業には入らせて頂きます。その際の対象のご注文の変更・キャンセルはお断りさせていただいております。
また、すべてのシーズンに関しては、発送予定日近日のご注文や発送処理後のご注文の変更・キャンセルはお受けできません。
ご注文確定後の配送先と商品の振り分けは行っておりません。
配送情報(お名前、住所、電話番号、お届け日時)、商品個数はお間違えないようお願いいたします。(即日発送のご注文は特に注意してください)
商品発送後のお届け先変更の場合は変更後のお届け先様に転送分の送料をお支払い頂くことになります。
ご注文確定後のクーポンの適用は行えません。
一部離島への配送は注文時のご希望の日時に添えない場合がございますので予めご了承下さい。
海外への配送は行っておりません。
現在の買い物カゴ
営業日カレンダー※赤字は休業日です。
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ご注文の流れ
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ご注文
24時間・365日
いつでも受付 -
受付確認メール
ご注文後、自動配信
メールが届きます -
ご注文確認メール
ご注文確認メール
が届きます※ご注文の時間により、
翌営業日のご連絡となります。 -
商品発送
ご入金確認後の
発送となります -
商品到着
お届け日は5日以降
をご指定できます
ショッピングガイド
お支払い方法
お支払いは、クレジットカード、楽天ペイ、コンビニ決済、代引き、銀行振込からお選びいただけます。
■クレジット
■楽天ペイ
■コンビニ決済
ご利用可能なコンビニエンスストア
■代引き
代引きは商品到着お支払い時にいずれかをお選びいただけます。
- 現金
- クレジットカード
- デビットカード
■銀行振込(前払い) 振込先一覧 (下記のいずれかにお振込みください)
岡崎信用金庫 一色支店 普通預金 3156447
兼光水産株式会社
振込手数料はお客様の負担となります。
三菱UFJ銀行 西尾支店 普通預金 0255011
兼光水産株式会社
振込手数料はお客様の負担となります。
三井住友銀行 岡崎支店 普通預金 0365046
兼光水産株式会社
振込手数料はお客様の負担となります。
弊社からは振込用紙の発行は行っておりません。
上記のいずれかにお振り込みをお願いします。
お届け日付指定がありましても入金確認後の発送となります。お振込みの期限を過ぎますとキャンセルになります。詳細をご確認ください。
配送・送料、その他
■配送
配送はすべてクロネコヤマトのクール冷凍便でお届けいたします。
- 配送業者：ヤマト運輸
■送料
1配送先につき、送料込み商品を含まない場合、
合計が10,000円（税込）以上の場合は送料無料。
※クーポン値引き後、合計が10,000円を下回る場合は送料が掛かります。
10,000円未満の場合、
1配送先あたり 1,100円 （北海道:1,650円、沖縄:1,870円）
送料込み商品、合計10,000円(税込)以上お買い上げの場合でも
北海道・沖縄は追加送料500円が掛かります。
一部地域、山間部、離島等につきましては、別途追加料金を申し受ける場合がございます。その際には当店からお送りする注文確認メールにて金額をお知らせします。
海外への発送について：海外への発送は承っておりません。日本国内のみの発送となります。
お届け日数
- 商品の発送は工場稼働日での発送となります。
但し、定休日・臨時休業日の発送はしておりません。 - 工場稼働日の午前8時までの注文で「お届け日指定無し」は最短営業日出荷対象です。(前払いを除く)
- 商品到着は出荷から2〜3日後となりますので、ご注意下さい。発送の案内メールをお送りしております。
- 「前払い」でのご注文は入金確認後の発送となります。お届け日指定がありましても入金確認後の発送となります。
- 万一、在庫切れの場合は発送日をメールでご連絡させていただきます。
返品・交換/ご注文の変更・キャンセルについて
- お客様都合による返品・交換やご注文の変更・キャンセルはお受けできません。
- 注文確定から30分以内、かつ、注文ステータスが「新規注文受付」の場合、会員の方でしたら購入履歴からご自身でキャンセルが行えます。
- 繁忙期の6月上旬から8月末にかけては、発送予定日より早めに発送作業には入らせて頂きます。
その際の対象のご注文の変更・キャンセルはお断りさせていただいております。 - 輸送中の破損事故や、真空漏れやタレ袋の破損等は返品・交換させて頂きます。
- 返品・交換の際は一度ご連絡下さい。
お問い合わせ
兼光水産株式会社
〒444-0423愛知県西尾市一色町一色東下二割18-1
TEL：0563-73-5111 FAX：0563-73-5112
E-mail：contact@kanemithu.com
- お問い合せ対応時間：営業日の8:00〜17:00（営業日カレンダーを参照）
(お問い合せフォーム、E-mail、FAXは24時間受付) - お客様からのメールのお返事は、２営業日以内に返信させて頂いております。
- メールを送信された後、当店より２営業日以内に返信が無い場合は、お手数ですが再度ご連絡をお願い致します。
ＦＡＸでご注文も承ります
申込書をダウンロードしてご注文内容をご記入の上、FAX送信してください。
FAX：0563-73-5112